Die Flure sind noch leer im ZAWM Eupen an der Vervierser Straße. Die Schritte hallen auf dem Weg zum Sekretariat von Claudia Thissen, seit Mitte März offiziell die Leiterin des Zentrums für Aus- und Weiterbildung des Mittelstandes. Allerdings hatte sie bis zu den Ferien noch ihren Vorgänger Thomas Pankert an der Seite.
Nach der Fusion der beiden Standorte wird sie in Eupen und St. Vith anwesend sein. Dabei hilft ihr, dass sie einen solchen Prozess auch für die Christliche Krankenkasse bereits begleitet hat. "Ich war vorher in der Christlichen Krankenkasse tätig, und auch da haben sich Fragen gestellt wie die Fusion eines Unternehmens."
"Bei der Christlichen Krankenkasse hat es um 2020 herum eine Fusion gegeben, hier im ZAWM hat es 2021 eine Fusion gegeben. Und da galt es natürlich auch zwei Standorte, die ganz verschieden funktioniert haben, wieder zusammenzuführen und da auch eine gemeinsame Unternehmenskultur zu entwickeln."
46 festangestellte Mitarbeiter leitet Claudia Thissen nun. Dazu kommen 160 Dozenten. Nach den Ferien werden sich in den Fluren wieder rund 500 Lehrlinge tummeln. Die mittelständische Ausbildung ist mittlerweile eine Jobgarantie. Auch auf der Internetseite der ZAWM sind zahlreiche Jobangebote zu finden - vor allem für Dozenten.
Diese mehr zu begleiten und zu unterstützen ist erklärtes Ziel der 40-jährigen Leiterin: "Wir haben Dozenten, die kommen aus dem Handwerk: Elektriker, Bäcker, Metzger - aber das sind keine gelernten Pädagogen. Hier möchten wir den Leuten ganz einfach eine Hilfestellung geben am Anfang und im Verlauf der Karriere, damit dieser pädagogische Aspekt mit in die Ausbildung einfließen kann."
Man merkt schnell: Claudia Thissen ist eine Teamplayerin. Sie sagt immer "wir" und meint wahlweise die Direktion oder gleich das ganze ZAWM. Der Prozess der Mitarbeiterpartizipation, den schon ihr Vorgänger angestoßen hat, will sie aus Überzeugung weiterführen. "Wir arbeiten intern, also mit der Verwaltung, sehr viel partizipativ. Das bedeutet, dass wir als Direktion eigentlich Mandate vergeben und diese Mandate werden dann ganz eigenständig in Arbeitsgruppen oder in Pilotgruppen von den Personalmitglieder ausgearbeitet. Und oft ist das ein Querschnitt durch das ganze Unternehmen."
"Am Ende bekommen wir das Mandat zurück mit ausgeführtem Arbeitsauftrag. Und das, finde ich, ist eine sehr schöne und sehr motivierende Art zu arbeiten. Und das ist dann auch, was ich unheimlich gerne weiterführen möchte."
Wenn Claudia Thissen so lange bleibt wie ihr Vorgänger, dann hat sie bis zur Rente Zeit für viele Projekte im ZAWM. Bei der Theorie muss sie lachen. Ganz so weit denkt sie nicht. Aber: "Ich wünsche mir, für mich und meine Mitarbeiter, dass wir hier am ZAWM richtig zusammenwachsen und dass jeder Mitarbeiter weiterhin so engagiert und so motiviert bei der Sache ist, wie ich das bis jetzt erleben durfte."
Gudrun Hunold
