Es richtete sich an Verbraucher, die eine Reise wegen der Corona-Pandemie storniert hatten, den Preis aber nicht erstattet bekamen.
Die meisten Beschwerden betreffen die Fluggesellschaften Ryanair, Brussels Airlines und TUI. Ryanair hat inzwischen 63 Prozent der Ansprüche erstattet. Bei Brussels Airlines sind es etwa 87 Prozent.
Tui hat erst in einem Fünftel der Fälle die Buchungskosten erstattet.
belga/jp
