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Test-Achats verklagt Airlines wegen Kostenberechnung bei Tippfehlern

21.10.201911:22
  • Brussels Airlines
  • Ryanair
  • Test-Achats
Tippfehler können ins Geld gehen (Bild: Jonas Hamers/BELGA)

Wer online ein Flugticket bucht und dabei in seinem Namen Tippfehler macht, muss bis zu 160 Euro zahlen, um den Fehler zu korrigieren. Das ist illegal, sagt die Verbraucherorganisation Test Achats.

Nach Medienberichten hat Test-Achats juristische Schritte gegen zehn Fluggesellschaften unternommen, die die Kostenberechnung praktizieren. Das schreiben die Zeitungen De Morgen und Het Laatste Nieuws. Zu den Airlines gehörten unter anderem Brussels Airlines, British Airways, Lufthansa und Ryanair.

Demnach profitieren diese Fluggesellschaften von den Tippfehlern der Fluggäste. Für die Neuausstellung eines Flugscheins berechnet Brussels Airlines 25 Euro (für die Änderung von zwei Buchstaben), bei Ryanair werden 115 bis 160 Euro verlangt. Lufthansa verweigere bei Tippfehlern sogar den Zustieg ins Flugzeug, so Test-Achats.

Tippfehler zu korrigieren habe nichts mit einer Sonderdienstleistung für die Passagiere zu tun, sondern sei reine Geldmacherei, kritisiert die Verbraucherorganisation.

belga/cd/jp

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