Hintergrund ist eine Kampagne des Unternehmens, die im September startete und für mehr Höflichkeit warb.
Am Donnerstag hat De Lijn die Ergebnisse der Kampagne vorgestellt. Jedes dritte Kompliment an die Adresse der Fahrer war eine positive Rückmeldung zum Service.
Das Verkehrsunternehmen ist zufrieden mit den Ergebnissen. Im vergangenen Jahr wurden fast 2.800 Vorfälle gemeldet, meist ging es um Respektlosigkeiten, Beleidigungen und Übergriffe. Betroffen waren sowohl Fahrgäste als auch das Personal.
vrt/sh
