Föderaler Ombudsdienst fordert einfachere Prozeduren und mehr Empathie für Bürger
Bei Ärger mit Dienste, Firmen oder öffentlichen Einrichtungen hat, kann sich an Ombudsmänner oder Ombudsfrauen wenden. Von diesen Ombudsdiensten gibt es in Belgien - je nach Region und spezifischem Anliegen - deren verschiedene. Einer davon, der föderale Ombudsdienst, hat jetzt auf einige grundlegende Probleme aufmerksam gemacht.