Mit 228 Plätzen ist das "St.-Elisabeth-Haus" in Manderfeld fast immer voll ausgelastet. So auch jetzt. Zurzeit sind es überwiegend Familien mit Kindern, aber auch alleinstehende Männer und Frauen, die hier Aufnahme finden. Sie kommen aus 30 verschiedenen Nationen.
Eine Herausforderung für die Bewohner selbst und für die Leitung des Hauses. "Man muss sich verständigen, miteinander kommunizieren können und zusammenleben", erklärt Direktor Christophe Bertels. "Bei ihrer Ankunft werden die Bewohner möglicherweise in einem Zimmer mit Menschen untergebracht, die ihre Sprache überhaupt nicht sprechen und einer anderen Religion angehören. In dieser Gemeinschaft ein Zusammenleben zu ermöglichen, ist eine Herausforderung."
Seit drei Jahren ist Christophe Bertels Direktor des Empfangszentrums. Mit viel Engagement und Überzeugung hat er die Leitung übernommen. Die sehr gemischte und multikulturelle Gemeinschaft sei eine Bereicherung. "Aber manchmal kommt es auch zu Spannungen", räumt er ein. "Aber das ist in allen Einrichtungen so, in denen Menschen zusammenleben."
"Unsere Aufgabe ist, die Bewohner zu begleiten und ihnen klar zu machen, dass es Regeln gibt - wie in allen Einrichtungen - und dass auch bestimmte Umgangsformen einzuhalten sind. Genau das ist unsere Aufgabe: vor Ort dafür zu sorgen, dass all diese Menschen zusammenleben können."
Dafür engagieren sich auch Didier Vandenberghe und Natalia Kolpikowa. Die beiden sind seit der Eröffnung des Zentrums vor 25 Jahren dabei. Didier kam damals aus der Wirtschaft in die Sozialarbeit. Er erinnert sich noch gut. "Damals war das für viele und für mich auch bedenklich: 185 Menschen hinzu bei einer Dorfbevölkerung von 400. Das war schon viel. Aber das ist überall so. Wenn ein neues Zentrum in Planung ist, fragen sich die Leute: Wie wird das sein? Wird hier nicht mehr geklaut, oder werden wir damit nicht mehr Probleme haben? Und dann sieht man nachher, dass es nicht der Fall ist. Es passiert selten etwas."
Natalia hat als ehrenamtliche Übersetzerin für Russisch angefangen. Heute arbeitet sie im medizinischen Dienst des Hauses. "Die ganze Umgebung viel offener geworden", findet sie. "Wir haben eine enge Zusammenarbeit mit Krankenhäusern, Schulen, Nachbarn. Das hilft schon."
Das Elisabeth-Haus ist eines von 30 Aufnahmezentren des Roten Kreuzes in Belgien. Im Unterschied zu den Häusern in der Stadt erschwert die abgelegene Lage in der Eifel manchmal den Alltag der Bewohner. "Das Problem hier ist, dass wir weit weg von allem sind", erklärt Didier. "Die Bewohner müssen immer den Bus nehmen, und am Wochenende gibt es hier keinen Bus. Samstags fahren wir sie nach Büllingen. Dann können sie, wenn sie möchten, zur Stadt fahren. Sonst sitzen sie hier fest."
So erschwert die schlechte Verkehrsanbindung auf dem Land auch die Fahrten nach Brüssel, wo die Asylbewerber regelmäßig Termine bei den Behörden wahrnehmen müssen.
Auch an Fortbildungen und Sprachkursen außerhalb des Empfangszentrums teilzunehmen, ist für die Bewohner nicht einfach. Viele wünschen sich Deutschunterricht vor Ort. "Ohne Sprechen keine Arbeit. Ohne Sprechen keine Kommunikation mit den Leuten", sagt Micael aus Eritrea. So wie er wünscht sich auch Mohammed aus Palästina Deutschunterricht: "Ich lerne mit YouTube. Aber das ist nicht so gut. Ich wünsche mir hier einen Lehrer oder eine Lehrerin."
Der Tagesablauf im Empfangszentrum richtet sich weitgehend nach den Essenszeiten. Die Bewohner selbst übernehmen Aufgaben in der Küche. Unterstützt werden sie von den hauptamtlichen Mitarbeitern des Roten Kreuzes. Insgesamt 26 Vollzeitstellen zählt das Elisabeth-Haus.
Neben langjährigen Mitarbeitern sind auch junge Neuzugänge darunter - wie die Sozialassistentin Laura Jost aus Hinderhausen. Sie ist seit vier Monaten im Sozialdienst des Zentrums tätig und begeistert von ihrer Arbeit. "Es ist abwechslungsreich, sehr interessant, auch mit den verschiedenen Kulturen zu arbeiten, mit Menschen, die unterschiedliche Sprachen sprechen. Die Geschichten, die die Menschen mitbringen, sind manchmal sehr schwer zu verdauen und gleichzeitig inspirierend, wie sie es bis hierhin geschafft haben. Und man hat auch eine große Verantwortung in diesem Beruf."
Über mehr deutschsprachiges Personal würde sich das Empfangszentrum freuen. Verstärkung braucht die Belegschaft noch in der Buchhaltung und im sozialen Bereich. Trotz knapper werdender Budgets hofft man, 2027 ein Wunsch-Projekt realisieren zu können. "Wir möchten eine Kinderbetreuungsstätte eröffnen", erklärt Direktor Christophe Bertels. "Denn hier gibt es viele Babys und Kleinkinder. Wenn die Mütter eine Weiterbildung absolvieren, zur Arbeit zu gehen oder sich einfach ein bisschen Zeit nehmen wollen, um zum Beispiel einzukaufen, müssen wir ihnen einen Ort bieten können, wo sie ihre Kinder hinbringen können."
Auch das Personal hat Wünsche, beispielsweise eine Instandsetzung der Infrastruktur. "Ich möchte, dass das Zentrum endlich renoviert wird", sagt Natalia Kolpikowa. "Schauen Sie sich das mal an. Wir haben kein Budget dafür. Die Räume sind ganz alt geworden. Natürlich wünsche ich mir für die Zukunft auch, dass die Menschen, die hierhin kommen, sich immer in Sicherheit fühlen. Und für uns Team wünsche ich mir, dass wir uns gegenseitig unterstützen trotz viel Stress. Das ist wichtig."
Angesichts andauernder weltweiter Krisen und Kriege rechnet das Elisabeth-Haus in Manderfeld damit, auch in den nächsten Jahren noch als Empfangszentrum für Asylsuchende gebraucht zu werden.
Michaela Brück
