Das CHC MontLégia-Krankenhaus setzt in der Notaufnahme künftig auf eine virtuelle Assistentin. Sie heißt Margot und steht den Patienten entweder an einem Terminal oder direkt auf dem Handy zur Verfügung.
Margot soll den ersten Kontakt mit den Patienten erleichtern. So erklärt sie beispielsweise den Ablauf in der Notaufnahme oder warum die Wartezeiten manchmal lang sein können. Außerdem zeigt die virtuelle Assistentin Erklärvideos, die von Pflege- und Ärzteteams erstellt wurden.
Einen Einblick in "Margot" gibt es hier.
mitt/dh/la
