"Lets go Black Week", "Bist du bereit, richtig zu sparen" oder "Black Friday 2023 Deals!". Mit diesen Slogans werben aktuell die Online-Shops. Inzwischen ist der Black Friday nicht nur noch ein Tag. Eine ganze Woche vorher schon werden dem Verbraucher Angebote um die Ohren geschleudert.
Für die Post bedeutet das den Start einer sehr arbeitsintensiven Zeit. Denn was online bestellt wird, soll ja auch schnellstmöglich beim Kunden ankommen. Schon jetzt sind in Belgien mehr Pakete im Umlauf, wie Alexander Stoffels, stellvertretender Regionaldirektor von Bpost, erklärt:
"Wir merken das schon seit ein paar Tagen. Wir erreichen fast die 500.000-Päckchen-Marke pro Tag. In ruhigeren Zeiten sind das 400.000. Und das schon vor Black Friday. Das ist für uns so ein Stichtag, was die Kollegen in der Zustellung betrifft. Da merkt man auch dieses Jahr wieder stark, dass es Richtung E-Commerce geht."
Die Erfahrung der letzten Jahre zeigt: Weniger Paktete werden es nicht. Und trotzdem kann Bpost sich nur bis zu einem gewissen Grad vorbereiten:
"Wir haben zwar die Voraussagen von den Firmen, wie zum Beispiel Amazon bekommen. Dementsprechend richten wir unsere Postämter ein, was die Quadratmeter und auch die Meter Regale angeht", erklärt Stoffels.
Die heiße Phase, sprich die Weihnachtszeit, steht den Postämtern noch bevor. Da wird jeder Mitarbeiter gebraucht.
"Anhand der Zahlen, die uns mitgeteilt werden, wird unser Personal mit externen Mitarbeitern aufgestockt. Auch intern läuft dann eine Kampagne, dass Mitarbeiter von den zentralen Diensten in die Postämter gehen, um dort auszuhelfen."
Und was kann der Verbraucher tun, um die Postdienste in dieser Zeit zu entlasten? Alexander Stoffels erklärt: "Am besten vor den ganzen Events, wie Black Friday, bestellen. Ansonsten tun wir unser Möglichstes, dass das Paket innerhalb Belgiens am Folgetag zugestellt werden kann. Was uns hilft ist, wenn der Kunde zu Hause ist oder die Option eingerichtet hat, dass das Paket hinterlegt werden kann.“
Natürlich gibt es neben dem Online-Handel auch noch den lokalen Einzelhandel. Wer dort einkauft, erhält die Ware in der Regel sofort und muss auf kein Päckchen warten.
Lena Orban
