Ab Mittwoch (1. März) geht ein neuer Service in der Deutschsprachigen Gemeinschaft an den Start: die Beschwerdeauskunft. Jeder Bürger kann sich bei Problemen dort informieren.
Im Februar 2022 hatte das DG-Parlament ein Dekret verabschiedet, das die Beschwerdeverfahren der öffentlichen Dienste vereinheitlichen sollte.
Die Verbraucherschutzzentrale sollte einen neuen, neutralen Dienst ins Leben rufen, der den Menschen bei Fragen zu Beschwerden als Orientierungshilfe zur Seite steht.
Ab Mittwoch steht der Dienst der Öffentlichkeit zur Verfügung. Bei Fragen zu Beschwerden kann dieser telefonisch (unter der kostenlosen Nummer 0800/98888) oder auch per E-Mail (an buerger@beschwerde-auskunft.be) kontaktiert werden.
Weitere Informationen gibt es auch auf der Webseite der Beschwerdeauskunft, die schon seit Montag online ist.
mitt/lo
