Die Zoodirektion geht davon aus, dass der Umsatz in diesem Jahr vier Millionen Euro niedriger sein wird als sonst. 16 Mitarbeiter mussten bereits entlassen werden. Geplante Investitionen wurden erstmal verschoben, um den Umsatzrückgang wettzumachen.
In der Coronakrise musste der Gaia-Zoo fast acht Wochen schließen. Seit der Öffnung bleiben die Besucherzahlen aber hinter den Erwartungen zurück.
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