In einem offenen Brief an Bahnchef Jo Cornu prangern die Interessensverbände TrainTramBus und Navetteurs.be die Pannen der Ticketautomaten an. Die Verantwortung für die defekten Automaten trage allein die Bahn, heißt es in dem Beschwerdebrief, den auch die Verbraucherschutzorganisation Test Achat unterstützt. Gemeinsam fordern sie, dass die Bahn auf den Zuschlag für den Ticketkauf im Zug verzichtet, wenn ein Automat defekt ist.
Wer seinen Fahrschein im Zug kauft, zahlt eine Extragebühr von sieben Euro. Die Bahn hatte schon vor einigen Monaten angekündigt, bei Automatenpannen auf den Zuschlag zu verzichten. Umgesetzt sei das aber laut Interessensverbänden noch nicht.
Die SNCB erklärte, dass nur 1,5 Prozent aller Automaten defekt seien. Die Zuschlag entfalle zudem, wenn ein Automat länger als einen Tag defekt ist.
vrt/sh/okr - Bild: Nicolas Maeterlinck (belga)
