Bei der Post sind letztes Jahr deutlich weniger Kundenbeschwerden eingegangen als im Vorjahr. Der Ombudsdienst meldet einen Rückgang um 30 Prozent.
Insgesamt gab es 2022 rund 5.400 Beschwerden. In neun von zehn Fällen konnte eine Lösung gefunden werden. Meistens kritisierten Kunden, dass ihre Pakete nicht geliefert wurden.
vrt/jp
