Die föderale Lebensmittelagentur Afsca hatte am Montagabend die bekannten und vor allem zum bevorstehenden Osterfest beliebten Kinder-Überraschungseier sowie weitere Schokoladenprodukte von Ferrero zurückgerufen. Diese sollen in der belgischen Ferrero-Fabrik in Arlon hergestellt worden sein und mit Salmonellen kontaminiert sein.
Bis Dienstagnachmittag hatten sich bereits über tausend besorgte Kunden an die Afsca gewandt. Dabei beschwerten sich mehrere darüber, dass sie den Kundendienst von Ferrero nicht erreichen konnten.
Die Afsca forderte Ferrero deshalb auf, professioneller zu kommunizieren. Ferrero Belgien reagierte und schickte am Dienstagabend noch eine Pressemitteilung raus, um bestimmte Chargen von Kinder-Produkten in Belgien wegen Salmonellen-Gefahr zurückzurufen. Obwohl keines der Produkte positiv auf Salmonellen getestet wurde und man keine Beschwerden von Verbrauchern erhalten habe, nehme Ferrero diese Angelegenheit sehr ernst. Der Schutz der Verbraucher habe höchste Priorität, so das Unternehmen.
Nach Angaben der schwedischen Lebensmittelbehörde wurden in Europa 125 Fälle mit dem Salmonellenausbruch bei Ferrero in Arlon in Verbindung gebracht. In Belgien selbst wurden noch keine Fälle gemeldet. Ein möglicher Zusammenhang mit 16 Salmonellenfällen der letzten Wochen werde aber untersucht.
Rückruf
- Kinder-Mini-Eggs mit einem Haltbarkeitsdatum bis zum 21. August 2022
- Kinder Surprise mit Mindesthaltbarkeitsdatum zwischen dem 20. April und dem 3. Oktober 2022
- Kinder Happy Moments mit einem Verfallsdatum zwischen dem 9. März und dem 17. August 2022
- Kinder Mix mit einem Verfallsdatum zwischen dem 20. April und dem 21. August 2022
- Kinder Schokobons mit einem Verfallsdatum zwischen dem 28. Mai und dem 20. August 2022
- Kinder Surprise Maxi 100 Gramm mit einem Verfallsdatum zwischen dem 20. April und dem 21. August
Den Verbrauchern wird empfohlen, die Produkte nicht zu konsumieren. Bezüglich der Rückerstattung kann man sich an den Ferrero-Kundenservice wenden per Mail an consumer.service.benelux@ferrero.com oder telefonisch unter 0800-21042.
belga/vk
