Derzeit herrsche viel Unklarheit über Verbraucherrechte bei Garantieansprüchen, Streitigkeiten mit Telekomanbietern oder öffentlichen Diensten, erklärt De Bleeker. Eine zentrale Internetseite soll für Klarheit sorgen, sagte sie der VRT.
Alle Ombudsdienste und Kontaktstellen sollen auf der Webseite zusammengefasst werden.
vrt/okr
