Test Achats weist darauf hin, dass Kunden beim Wechsel ihres Telefonanbieters ihre Telefonnummer behalten können. Bei einem Wechsel der Bank bekommen die Kunden eine neue Kontonummer und müssen zahlreiche Änderungen vornehmen.
Nach Ansicht der Verbraucherschutzorganisation hält das viele Kunden davon ab, die Bank zu wechseln, auch wenn sie nicht zufrieden mit ihrem Bankinstitut sind, sagt der Sprecher der Verbraucherschutzorganisation, Simon November.
Test Achats hatte 8.000 Belgier befragt. Im letzten Jahr haben rund 70.000 Belgier ihre Bank gewechselt.
Wirtschaftsminister Wouter Beke (CD&V) und der Bankenverband Febelfin reagierten zurückhaltend. Sie weisen darauf hin, dass es nicht einfach ist, Kontonummern an eine andere Bank zu übertragen, weil sie oft mit Krediten und Wertpapieren zusammenhängen.
belga/vrt/est
