Letztes Jahr gab es 94.374 Beschwerden, 28 Prozent weniger als im Vorjahr (131.260). Das gute Ergebnis führt der Ombudsdienst auf die verbesserte Kommunikation über Soziale Medien und SMS zurück. Die Anzahl Kläger stieg allerdings leicht (von 1.507 auf 1.552).
Der Ombudsdienst empfiehlt mehrere Maßnahmen. Unter anderem sollte der maximale Lärmpegel tagsüber und nachts gesenkt werden. Das ist seit 2010 nicht mehr geschehen.
Auch bei den zugelassenen Maschinen müsse der Flughafen strenger sein. Bei den Fluggesellschaften gebe es genügend Alternativen.
belga/km
