In einer Mitteilung spricht das Unternehmen sein tiefes Beileid für die Passagiere und Besatzungsmitglieder aus, die bei dem Flugzeugunglück ums Leben gekommen sind. An Bord waren 123 Fluggäste und neun Besatzungsmitglieder. Wegen der einbrechenden Dunkelheit gestalteten sich die Bergungsarbeiten in der bergigen Gegend sehr schwierig, wie Staatsmedien berichteten. Nach einem Bericht des chinesischen Staatsfernsehens passierte das Unglück in der südchinesischen Region Guangxi.
Dorfbewohner um die Absturzstelle haben berichtet, die Maschine sei "komplett zerstört" worden. In einem Video, das im chinesischen Internet zirkulierte, war aus der Ferne eine hohe Rauchwolke in den Hügeln zu sehen. Auch wurden Trümmerteile gezeigt, die örtliche Bewohner mit ihren Handys gefilmt haben wollen. Nach dem Absturz entwickelte sich ein Waldbrand, der inzwischen gelöscht werden konnte.
Das Unglück passierte in einem entlegenen und hügeligen Gebiet. Bei der Maschine handelte es sich um eine Boeing 737. Die Fluggesellschaft wechselte auf ihrer Webseite die Farbe in Grau, um ihre Trauer zum Ausdruck zu bringen.
dpa/sh/dop