SNCB will kundenfreundlicher werden
Die Bahn will ihre Geschäftsbedingungen einfacher und transparenter gestalten. Sämtliche "kundenunfreundliche" Regeln sollen ab dem 1. Februar abgeschafft werden. Wer etwa sein Zug-Abonnement vergessen hat, braucht künftig kein Bußgeld mehr zu zahlen. Auch darf eine Bahnfahrt künftig unterbrochen werden.