Deshalb sind sechs der 55 ehrenamtlichen Mitarbeiter nur mit der Beantwortung von E-Mails oder mit Chats beschäftigt. Die Anfragen, die per E-Mail gestellt werden, werden in der Regel zügig beantwortet. Für Chats im Internet vergeben die Mitarbeiter der Telefonseelsorge Termine, sagt Leiterin Margot Kranz.
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