Dieser hatte zuvor bei der zuständigen Föderalministerin Inge Vervotte interveniert und die Befürchtung geäußert, dass der Eupener Bahnhof künftig nur mehr einen abgespeckten Service bieten könne. Der Bahn-Chef teilte seine Entwarnung nun schriftlich mit und kündigte gleichzeitig an, dass in den Call-Center der Bahn verstärkt deutschsprachiges Personal zum Einsatz kommen soll.
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