Die Schweizer haben's erfunden und auch in Luxemburg, Deutschland und Lettland ist das Qualitäts-Gütesiegel bekannt. Mit dem Q-Programm können sich jetzt auch hiesige Betreiber von Horeca- und Kultureinrichtungen auf die Finger schauen lassen. Auf diese Weise möchte die DG-Regierung den Tourismus in der Region weiter ankurbeln.
In der ersten Stufe (Q1) konzentriert sich die Ausbildung vor allem auf die Servicequalität eines Hauses: Die Angestellten und ihre Arbeitsabläufe werden geprüft, nicht aber die Ausstattung eines Betriebes. Eine Stärken-Schwächen-Analyse soll den Betroffenen zeigen, wo Handlungsbedarf besteht.
Das Ministerium bietet die erste Qualitätsmanagement-Ausbildung im Januar nächsten Jahres in Eupen an. Die Ausbildung mit anschließender Zertifizierung kostet etwa 450 Euro und wird finanziell unterstützt. Das Q-Programm wird am Mittwoch, 28. März, um 19:30 Uhr im Sport- und Freizeitzentrum Worriken vorgestellt.
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