Die Tester bemängelten unter anderem , dass oft keine freie Wahl des Taxis Bestand habe und nicht selten keine ordnungsgemäße Quittung ausgestellt wurde. Auch bei der korrekten Verständigung haperte es: Die Hälfte der Fahrer sprach nur mangelhaftes Englisch.
Der Test wurde in Luxemburg, Deutschland, Belgien, Frankreich, Italien, Norwegen, den Niederlanden, Österreich, Tschechien, Kroatien, Slowenien, Spanien, Portugal und der Schweiz durchgeführt.
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