Allerdings mussten die meisten Klagen abgewiesen oder weitergeleitet werden, weil sie sich auf Behörden außerhalb der Deutschsprachigen Gemeinschaft bezogen. Außerdem waren einige Beschwerden anonym.
Fünf Fälle konnte der Ombudsmann hingegen bearbeiten. Die Beschwerden betrafen das Unterrichtswesen und die Dienststelle für Personen mit einer Behinderung.
Der Ombudsmann ist ein unabhängiger Vermittler in Streitfällen zwischen Bürgern und Behörden. In der Deutschsprachigen Gemeinschaft besteht der Dienst seit acht Monaten.
