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Klage statt Sterne: Die Situation im Park-Hotel Kelmis

10.05.201118:43

Sommerzeit ist Urlaubszeit. Und wer für die schönste Zeit des Jahres ein Hotel bucht, der sollte bekanntlich vorsichtig bei den Werbetexten von Hotels und Reiseveranstalter sein. Manchmal steckt nämlich hinter einem vermeintlichem 4-Sterne-Hotel die ein oder andere Enttäuschung.

Wie wäre es mit einem Aufenthalt in in der schönen Göhltalgemeinde Kelmis. Als Unterkunft bietet sich hier ein schickes 4-Sterne-Hotel an. "Großen Ansprüchen" soll das Hotel gerecht werden, so wird es jedenfalls bei verschiedenen Buchungsportalen im Internet beworben.

Unter anderem biete das  4-Sterne-Haus sogar einen 24-stündigen Rezeptionsservice. Die Realität sieht jedoch ganz anders aus. Wenn man wirklich ein Zimmer buchen möchte, steht man zunächst vor verschlossenen Türen. Lediglich eine Handynummer steht Urlaubern zur Verfügung. Doch nie Nummer hilft nicht wirklich weiter.

Ähnliche Erfahrungen machten andere Hotelbesucher auch. In vielen Hotelbewertungen, die im Internet abrufbar sind ist von katastrophalen Mängeln die Rede.

Schon der erste Anblick ist nicht besonders einladend. Ob das äußere Ambiente wirklich den hohen Ansprüchen eines 4-Sterne-Hotels genügt bleibt bei fraglich. Eigentümerin des historischen Gebäudes ist die Gemeinde Kelmis. Hier kennt man die Missstände sehr gut. Sie füllen bereits ganze Akten.

Dass das Hotel nicht wirklich korrekt unterhalten wird sieht man bei einem genaueren Blick auf Hausfassade und Dachkonstruktion. Viel prekärer scheint die Tatsache, dass das 4-Sterne-Parkhotel seit einigen Jahren bereits über keinerlei Betriebserlaubnis verfüge. Doch das Hotel beherbergt jedoch tatsächlich Gäste. Zudem sei der vorherige Hotel-Pächter als Betreiber des Restaurants und des Cafés tätig. Auch diese Tatsache scheint den Gemeindeverantwortlichen unhaltbar.

Nach den Querelen mit der malerischen Emmaburg, scheint Kelmis nun auch mit seinem einzigen Hotel wieder einmal Pech gehabt zu haben, dabei habe man den Betreibern immer Hilfen angeboten

Auf Anfrage des BRF hat die Betreiberfirma Serafin eine schriftliche Stellungnahme bisher unbeantwortet gelassen. Wie dem auch sei, den Tourismus wird man so in Kelmis sicherlich nicht ankurbeln.

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