Der Mobilfunkanbieter Orange hat mitgeteilt, dass die Mobilfunk-Probleme im Eupener Land behoben worden seien. Seit Anfang Dezember war es für viele unmöglich, mit dem Handy zu telefonieren oder im Netz zu surfen. Grund dafür waren technische Probleme an drei Sendemasten.
Auf die Frage, ob der Mobilfunkanbieter Orange ausreichend seine Kunden über die Situation informierte habe, erklärte Pressesprecherin Margaux Vigneron, das Unternehmen sei der üblichen Vorgehensweise gefolgt.
Es habe sich schließlich nicht um einen Netzausfall gehandelt. Die Kunden seien nicht komplett von der Kommunikation abgeschnitten gewesen. Da Orange keinen Netzausfall registrierte, wurden die Kunden also auch nicht informiert.
dog/gud
"Es habe sich schließlich nicht um einen Netzausfall gehandelt. Die Kunden seien nicht komplett von der Kommunikation abgeschnitten gewesen. Da Orange keinen Netzausfall registrierte, wurden die Kunden also auch nicht informiert."
Das ist eine bodenlos freche Rechtfertigung!
Sehr wohl gab es Gesprächsabbrüche, keine mobilen Daten und teilweise ging selbst der Notruf nicht!
Klar kann man das als keinen Netzausfall bezeichnen, ändert aber nichts daran, dass die Verbindung nahezu unbrauchbar war, wenn keine oder eine nur sehr schlechte Datenübertragung stattfindet!
Ich hoffe, dass Orange und auch Proximus von sich aus den zahlenden Kunden in Eupen entgegenkommen, weil ich glaube es hat für extremen Frust und Vertrauensverlust gesorgt, zumal Proximus ab Januar 2024 seine Preise erneut anzieht.
Unglaublich das alles