Energielieferanten sollen kundenfreundlicher werden
Lange Wartezeiten in der Telefon-Hotline, um eine Frage bei der Energierechnung zu klären – das soll bald der Vergangenheit angehören. Die föderale Staatsministerin für Verbraucherschutz, Eva De Bleeker (OpenVLD), will Energieunternehmen dazu zwingen, kundenfreundlicher zu werden.