Dies sieht eine von der Regierung gutgeheißene Charta vor, die für mehr Kundenfreundlichkeit föderaler Behörden und Dienste eintritt. Ein Ersuchen um Informationen soll zukünftig binnen fünf Werktagen von föderalen Dienststellen und - Behörden beantwortet werden. Genehmigungsverfahren und Anträge sollen ab dem kommenden Jahr in Belgien nicht mehr als zwei Wochen in Anspruch nehmen dürfen.
Belgische Behörden sollen kundenfreundlicher werden
Föderale Behörden sollen in Belgien zukünftig wenigstens an einem Tag in der Woche auch am Abend für Dienstleistungen zur Verfügung stehen.
