Der geplante zentrale Ombudsdienst für Verbraucher wird am 1. Juni seine Arbeit aufnehmen. Das hat der auch für Verbraucherschutz zuständige Minister Kris Peeters angekündigt.
Der Beschluss zur Einrichtung des zentralen Ombudsdienstes stammte noch von Peeters' Amtsvorgänger Johan Vande Lanotte. Eigentlich war der Start bereits zum 1. Januar vorgesehen. Dieser Termin ließ sich nicht halten, weil noch einige juristische Fragen geklärt werden mussten.
Derzeit existieren in Belgien etwa 20 Ombudsdienste. Damit seien die Verbraucher überfordert, so Kris Peeters. Die einzelnen Dienste sollen nicht aufgelöst werden. Der zentrale Dienst soll alle Anfragen bündeln und an die richtigen Ansprechpartner weiterleiten.
vrt/sh - Archivbild: Luc Claessen (belga)
