Dies behaupten sowohl die Gewerkschaften als auch die Verkehrsnutzer-Vereinigung Train-Tram-Bus. Nach Presseangaben verkehrten im vergangenen Jahr nur 89 Prozent der Züge pünktlich. Das war der tiefste Stand der letzten elf Jahre. Ein Sprecher der sozialistischen Bahngewerkschaft meinte, dies sei unter anderem eine Folge der schlechten Wartung der Züge. Der Fuhrpark der Bahn sei veraltet. Auch müssten mehr Züge zum Einsatz kommen. Nach Angaben von Train-Tram-Bus gibt es aber auch häufig technische Mängel bei den neuen Zügen, etwa den Doppeldecker-Zügen. Die Türverriegelungen funktionierten nicht richtig und die Klimaanlage falle oft aus. Die Bahn spreche von Kinderkrankheiten. Man müsse sich aber fragen, weshalb man die nach vier oder fünf Jahren nicht habe beseitigen können.
vrt/pma