Aus einer Studie geht hervor, dass etwa die Hälfte aller Haushalte beim Wechsel zu anderen Strom-Anbietern Schwierigkeiten mit dem früheren Versorger hat. Die neutrale Schlichtungsstelle soll in der zweiten Jahreshälfte einsatzbereit sein.
Der sogenannte 'Ombudsman' ist eine unabhängige und kostenlose Vermittlungsstelle.
Regierung richtet Vermittlungsbüro für Streitfragen in Energie-Branche ein
Die Regierung richtet ein Vermittlungsbüro für Streitfragen in der Energie-Branche ein. Das Amt soll autonom arbeiten und bei Klagen von Verbrauchern gegen Energieversorger vermitteln.
