Die Bank ING wird am Samstag das sogenannte Phonebanking aus ihrem Angebot streichen. Axa streicht die Dienstleistung Ende Dezember. Das teilte am Freitag die Verbraucherschutzorganisation Test Achats mit. Sie kritisierte die Entscheidung der beiden Banken und erklärte, dass zahlreiche Personen, die weder Internet noch einen Computer besäßen, weiterhin vom Phonebanking abhängig seien. Test Achats erklärte, es seien diesbezüglich zahlreiche Klagen eingegangen.
Die ING erwiderte, die Entscheidung der Bank sei getroffen worden, nachdem die Zahl der Phonebanking-Nutzer stark gesunken sei. Außerdem stünden in zahlreichen Agenturen kostenlose PCs zur Verfügung, um Bankgeschäfte zu erledigen.
belga/cd
