Viele Angehörige nicht mit der Pflege im Altenheim zufrieden

26.02.201316:15

100.000 Pflegebedürftige in der Wallonie: Die Regionalregierung führt jetzt die Pflegeversicherung ein - verpflichtend für alle

Angehörige von Altenheim-Bewohnern sind in der Hälfte der Fälle nicht mit der Dienstleistung zufrieden. Das geht aus einer Umfrage der Verbraucher-Organisation Test-Achats hervor, die diese bei 1.300 Personen durchführte.

Die weitaus meisten Klagen beziehen sich auf ungenügende Hilfe und Begleitung der Seniorenheim-Bewohner, fehlende medizinische Informationen und das Verabreichen falscher oder unangepasster Medikamente.

Beklagt werden auch häufige Diebstähle und verbale Entgleisungen von Mitarbeitern gegenüber den Heimbewohnern. Fast zehn Prozent der Befragten gaben an, dass mit ihren Angehörigen ruppig umgegangen worden sei.

Weiter geht aus der Umfrage von Test-Achats hervor, dass der Aufenthalt in einer Senioreneinrichtung durchschnittlich 1.360 Euro kostet und damit in 60 Prozent der Fälle mehr als das, was die Bewohner an Einkommen haben.

In der Regel beträgt die Wartezeit für einen Platz im Altenheim sieben Monate. In zehn Prozent der Fälle beträgt die Wartezeit ein Jahr oder sogar mehr.

belga/mh - Archivbild: Philippe Huguen (afp)