Zu diesem Ergebnis kommt das Zentrum für Forschung und Information der Verbraucherschutzorganisationen, kurz CRIOC, in einer Studie, die es in Zusammenarbeit mit der nationalen Vereinigung der sozialistischen Krankenkassen erstellt hat. Dazu wurden Patienten befragt, die mit der erhaltenen Pflege und dem Verlauf von Einzelgesprächen unzufrieden waren.
Die Studie belegt auch, dass viele Patienten nicht informiert sind über den Mediationsdienst in den Krankenhäusern.
Kommunikationsproblem zwischen Patienten und Pflegepersonal
In den Krankenhäusern besteht zwischen Patienten und Pflegepersonal offenbar ein ernstes Kommunikationsproblem.
