Im Flämischen Rundfunk sagte Vande Lanotte, zurzeit gebe es zu viele verschiedene Ombudsdienste, so dass die Verbraucher sich nicht mehr zurecht fänden.
Deshalb plädiert der sozialistische Minister für die Schaffung einer einzigen Anlaufstelle, an die sich die Bürger wenden können, wenn sie beispielsweise Beanstandungen im Bereich Telekommunikation, Bankenwesen oder Energie geltend machen möchten.
belga/mh