Telekommunikationsanbieter müssen ihren Kunden künftig den Wechsel zu günstigeren Tarifen erleichtern. Das hat die Föderalregierung beschlossen. Die Anbieter sollen ihre günstigsten Angebote klarer hervorheben und einen einfachen Wechsel per Mausklick beziehungsweise Tippen auf einen Link ermöglichen.
Bisher müssen Telekomfirmen ihre Kunden einmal jährlich über den für sie passenden Tarif informieren - diese Hinweise werden aber häufig übersehen. Künftig sollen Kunden ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand auf einen günstigeren Vertrag umsteigen können.
Außerdem müssen Rechnungen mit einem QR-Code versehen werden, über den Preise mit Angeboten anderer Anbieter verglichen werden können. Die Telekomaufsicht BIPT soll zunächst die Auswirkungen prüfen.
belga/fk
