Ab Freitag müssen Telekomanbieter eine kleine Entschädigung zahlen, wenn Kunden länger als acht Stunden keine Internet- oder Telefonverbindung haben. Die Entschädigung beträgt einen Euro.
Wenn das Internet oder das Telefon länger als 24 Stunden ausfällt, dann kommt ein Euro hinzu, plus 50 Cent für jeden weiteren Tag der Unterbrechung.
Telekomanbieter können auch eine Entschädigung in anderer Form anbieten, zum Beispiel einen Gratis-Film.
Wenn höhere Gewalt der Grund für die Unterbrechung ist, gibt es keine Entschädigung durch den Anbieter.
vrt/est
