Der Telekom-Anbieter Telenet muss eine Million Euro Strafe zahlen. Die Telekommunikations-Regulierungsbehörde BIPT hat eine Geldstrafe in dieser Höhe gegen das Unternehmen verhängt.
In absoluten Zahlen ist das die höchste, jemals von der Behörde verhängte Geldstrafe.
Zur Begründung heißt es, dass Telenet seinen Kunden das vereinfachte Verfahren zum Anbieterwechsel nicht als Standard in seinen Geschäften angeboten hat.
Verbraucher können seit rund sechs Jahren dank des Easy-Switch-Verfahrens unkompliziert zu einem anderen Anbieter wechseln. Der neue Anbieter kümmert sich um die Abwicklung des alten Vertrags. Doch Prüfer haben festgestellt, dass in den meisten kontrollierten Telenet-Filialen darauf nicht hingewiesen wurde.
Das habe nicht nur einen zusätzlichen Verwaltungsaufwand für die Verbraucher zur Folge, so die Behörde, sondern auch das Risiko einer doppelten Rechnungsstellung.
belga/fk
