In den ersten neun Monaten dieses Jahres sind beim föderalen Ombudsdienst für den Bereich Energie schon mehr als 20.000 Meldungen und Beschwerden eingegangen.
Das sind zwar weniger als im Rekordjahr 2022. Da wurden insgesamt 27.000 Klagen eingereicht. Aber die Zahl der Beschwerden ist weiterhin sehr hoch.
Viele Klagen betreffen Verzögerungen, wenn Kunden umziehen oder den Anbieter wechseln wollen.
vrt/est
