Beim föderalen Ombudsmann für Energie sind in den letzten drei Monaten 1.700 Beschwerden von Kunden eingegangen.
Sie beschwerten sich unter anderem darüber, dass sie keine Vorschussrechnungen erhalten hatten, dass Endabrechnungen nicht stimmten oder dass sie ihren Energielieferanten nicht wechseln konnten.
Grund dafür sind offenbar Softwareprobleme bei den Energielieferanten und bei den Netzbetreibern. Das gilt unter anderem für Fluvius, wo es schon seit Monaten Informatik-Probleme gibt, die bisher nicht behoben werden konnten.
vrt/est
