Nur knapp 30% der stichprobenartig untersuchten Städte und Gemeinden erhielten für ihre Dienstleistungen und für die von ihnen vorgehaltenen Informationen, die Note 'gut' oder 'sehr gut'. In und um Brüssel schnitten die Kommunen bei der Untersuchung besonders schlecht ab. Aber auch in den restlichen Landesteilen ist nach Ansicht der Verbraucherschutzorganisation 'Tests Achat' eine deutliche Verbesserung bei den Dienstleistungen der Kommunen wünschenswert. Vor allem bei den Öffnungszeiten liege einiges im Argen, so 'Tests Achat'. Von den untersuchten 159 Stadt- und Gemeindeverwaltungen sind nur 8% an einem Wochentag bis 18 Uhr geöffnet. Allerdings sind 37% der städtischen Verwaltungsgebäude auch am Samstagvormittag für die Bürger geöffnet. Auch die Wartezeiten an den Schaltern müssen nach Ansicht der Verbraucherschützer deutlich gesenkt werden. In einigen Kommunen des Landes kann die Wartezeit an den Schaltern eine Stunde oder mehr betragen.
Dienstleistungsangebot belgischer Kommunen vielerorts mangelhaft
Das Dienstleistungs- und Informationsangebot vieler belgischer Kommunen lässt zu wünschen übrig. Zu diesem Urteil zumindest kommen die Verbraucherschützer von 'Tests Achat'.
