Mehr als die Hälfte der Verträge kommt so zustande. Die Branche trotzt somit dem Trend zu mehr Digitalisierung. Das hat eine Studie des Versicherungsverbandes Assuralia herausgefunden.
Damit bleibe auch der Beruf des Versicherungsvertreters attraktiv. Kunden würden sich zwar online informieren, für einen Vertragsabschluss wendeten sie sich aber an eine physische Person, erklärte eine Assuralia-Sprecherin im flämischen Rundfunk.
Den Kunden sei eine Vertrauensperson wichtig, die garantiere, dass die Versicherung dem Bedarf des Kunden entspreche.
Auch im Schadensfall bevorzugten die Kunden den direkten Kontakt zu einem Versicherungsagenten.
vrt/okr
