Vier von zehn Zugreisenden beklagen sich über unpünktliche Züge. Das ist das Ergebnis einer Umfrage von Test-Achats. Sogar acht von zehn Reisenden gaben an, mindestens einmal pro Woche auf ihren Zug warten zu müssen.
Das Ergebnis steht im krassen Gegensatz zu den offiziellen Statistiken der SNCB, wonach nur elf Prozent der Züge Verspätung haben.
Außerdem beklagt Test-Achats, dass Entschädigungen der Bahn nur über ein schwer durchschaubares System zu erhalten sind.
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