Dazu wurden zwischen 2016 und 2018 45.000 Arbeitnehmer befragt. Das Spektrum reicht von Beleidigungen und Bedrohungen bis hin zur körperlichen Gewalt. Den größten Anteil machen mit zehn Prozent Beschimpfungen und Beleidigungen aus, vier Prozent sind gewalttätige Übergriffe.
Die Häufigkeit schwankt von Branche zu Branche stark. Besonders verbreitet ist aggressives Verhalten in den klassischen Männerberufen am Bau und in der Industrie. Auch in sogenannten Kontaktberufen sind Arbeitnehmer häufig Aggressionen von Kunden, Patienten und Besuchern ausgesetzt.
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