Das Jahr fängt schlecht an für den Telekom-Anbieter Proximus. Alles begann am Montagabend mit einem Stromausfall in einem Datencenter in der Brüsseler Stadtgemeinde Evere. Die Folge: Viele Kunden konnten nicht mehr auf das Fernsehangebot Proximus-TV zugreifen.
Zwar wurde das Problem noch am Abend wieder behoben, es habe dennoch Auswirkungen gehabt auf andere Applikationen, sagte Sprecherin Nele Van Malderen in der VRT. Unter anderem gab es Mail- und SMS-Probleme.
Alles sei inzwischen wieder im Lot. Doch beginnt jetzt die Ursachenforschung. Schon der Stromausfall am Montag hätte nicht diese einschneidenden Folgen haben dürfen, da die Systeme eigentlich gedoppelt seien, hieß es.
Die Fernsehkunden kämen in jedem Fall in den Genuss einer Entschädigung. Konkret werde ihnen für zwei Wochen ein Gratiszugang zu Bezahlkanälen angeboten wie dem Fußballpaket oder den Kinder- bzw. Filmkanälen.
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