Es sei nicht Aufgabe des Unternehmens, die Kunden darauf hinzuweisen, dass die Miete für ein Festnetz-Telefon nach 30 Jahren wegfalle, sagte ein Sprecher. Um sich diese Kosten zu sparen, müsse der Kunde selbst aktiv werden.
Mehrere Proximus-Kunden hatten vergessen, dass ihr Gerät schon lange abbezahlt war und sich beschwert, dass ihnen trotzdem Mietkosten von bis zu 42 Euro pro Jahr abgerechnet wurden. Um wie viele Kunden es geht, will Proximus nicht sagen.
vrt/jp
