Chaos in Heathrow frustriert Tausende
Tausende frustrierte Passagiere, hunderte gestrichene Flüge, Berge von liegengebliebenen Koffern, mangelhafte Informationen für Reisende - so sah heute die Zwischenbilanz vier Tage nach dem missglückten Start des neuen Superterminals der British Airways in London Heathrow aus.