In einer Erklärung zum heutigen Karfreitag schreibt Zollitsch, die Kirche habe in der Vergangenheit zu wenig Rücksicht auf die Opfer genommen. Grund sei unter anderem eine falsch verstandene Sorge um das Ansehen der Kirche gewesen. Zukünftig wolle man den Betroffenen mehr Gehör schenken, unter anderem mit Hilfe einer bundesweit geschalteten Telefon-Hotline.
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