Nach einer EU-Verordnung bekommen sie ab einer Verspätung von einer Stunde 25 Prozent, ab zwei Stunden 50 Prozent des Fahrpreises erstattet. Zudem kann die Fahrkarte zurückgegeben werden, wenn eine Verspätung von mehr als einer Stunde absehbar ist. Die Regelung gilt in Deutschland schon seit Ende Juli und ist nun auf ganz Europa ausgeweitet worden.
wdr/mh
