Die Maschine hatte ein riesiges Loch im Rumpf, aus dem Gepäckstücke hingen, und musste in Manila notlanden. Die Ursache des Schadens war zunächst unklar. Instrumente im Cockpit hatten dem Pilotern kurz nach dem Start in Hongkong Druckprobleme signalisiert. Er ordnete sofort die Vorbereitung einer Notlandung an.
Eine Passagierin berichtete im australischen Rundfunk, sie habe einen lauten Knall gehört. Die Maschine sei abgesackt, und die Sauerstoffmasken seien aus der Halterung gefallen. Das Flugzeug war auf dem Weg von London über Hongkong nach Melbourne.
dpa /cd