Betroffen seien Kollektoren des Typs «auroTHERM exclusiv», die von der Schott-Rohrglas GmbH hergestellt und von Vaillant vertrieben worden seien, teilte das Unternehmen in Remscheid mit.
Vaillant habe seine Partner aus dem Fachhandwerk gebeten, die von ihnen installierten Anlagen vorläufig stillzulegen. Dazu sollten die Handwerker sich bei den betroffenen Kunden melden. Diesen werde für die Zeit des Betriebsausfalls der Energiemehrverbrauch in Form einer Pauschale erstattet.
Vaillant und Schott suchten nun nach der Ursache für das Bersten der Röhren und arbeiten an einer technischen Lösung. Überdies sei der TÜV Rheinland mit einer Schadensanalyse beauftragt worden.
